Implementación de nuevas leyes

Por Suemi Sakihara

De acuerdo a todo lo revisado, una de las mejores soluciones para la falta de control sobre las unidades de taxi por aplicativo es el proyecto de ley que está evaluando actualmente la Comisión de Transportes y Comunicaciones del Congreso. Este proyecto consiste en buscar que las empresas de taxis por aplicativo como Uber, Taxi Beat o Easy Taxi, se rijan bajo el régimen legal que controla a los taxis regulares. Además, señala que estas plataformas deberían de compartir la información de sus unidades y de los respectivos conductores al Ministerio de Transportes cada tres meses. Otra posible solución sería aperturar oficinas donde los clientes puedan presentar sus reclamos, además de poder comunicarse con la empresa directamente. Asimismo, deberían implementar reglas que velen por la protección y el correcto trato al usuario, para así contar con un protocolo de seguridad que garantice el buen servicio. Por último, sería efectivo brindar un entrenamiento a los choferes de los taxis, tanto en lo emocional, como en lo psicomotriz, para que sean capaces de reaccionar a tiempo y de la manera correcta en situaciones de riesgo.